選擇好的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流外包對(duì)于電商企業(yè)來說是很重要的,特別是對(duì)電商大促時(shí)候,物流供應(yīng)鏈快慢直接體驗(yàn),就好比都是雙十一一起的買產(chǎn)品,別人的兩天就到,你的還是要五天到,想想五天等待,消費(fèi)者會(huì)給您的店鋪一個(gè)什么樣的評(píng)價(jià)。這不僅對(duì)到消費(fèi)者的心情和體驗(yàn),長(zhǎng)遠(yuǎn)的看還可能影響店鋪后期運(yùn)營(yíng)的生意,就比如如果你的物流做的好,對(duì)消費(fèi)者來說您的店鋪就是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì),而且消費(fèi)者也會(huì)您的物流一個(gè)好評(píng),相應(yīng)的還會(huì)提高您的流量,何樂而不為呢!
還有,我不知道商家也遇到過這樣的情況,上午成交訂單,但是晚上的時(shí)候消費(fèi)者又取消了訂單,我想這除了消費(fèi)者不想之外,還有一個(gè)可能就是因?yàn)?,他可能看到這么晚了還沒有發(fā)貨,看物流很慢是以為沒貨了要等幾天,可能客戶需求比較急,就選擇其他家了產(chǎn)品了,這樣自己的店鋪白白損失一單生意是得不償失的。不說其他反正我直接是遇到過這樣,最后退貨的!所以不要一味只要選擇便宜的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,可不去考慮服務(wù)質(zhì)量和效率是很可怕的!
那么,電商大促如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化提高倉(cāng)儲(chǔ)代發(fā)貨物流效率呢?這其中包括了合理布置倉(cāng)儲(chǔ)位置、劃分貨區(qū)、合理規(guī)劃揀貨路線、改善設(shè)備等步驟。不同規(guī)模的賣家可以選取自家店鋪可以選用的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。特別是在倉(cāng)庫(kù)的直接人工中,訂單的揀選占到了人工的40%以上,導(dǎo)致訂單出現(xiàn)了大量的積壓和延遲,要想提升效率,倉(cāng)儲(chǔ)位置、劃分貨區(qū)、合理規(guī)劃揀貨路線等方面的影響也非常重要。
首先是,倉(cāng)庫(kù)布局和貨物擺放
一般而言,倉(cāng)庫(kù)分為進(jìn)貨口、出貨口、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、打包區(qū)、出倉(cāng)區(qū)(有的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨口和出貨口是同一個(gè))。中小賣家的倉(cāng)庫(kù)一般面積不大,甚至只有幾十平米,似乎不需要分這么詳細(xì);但這幾個(gè)功能分區(qū)還是很輕易就能劃分出來,甚至不需要專門去規(guī)劃,在工作過程中就會(huì)自然劃分出來,只不過功能區(qū)的位置有所重疊而已。
倉(cāng)庫(kù)的布局當(dāng)中,最重要的是貨架的擺放,因?yàn)樨浖軘[放的科學(xué)與否決定了揀貨路線是否合理。到底是按照貨架設(shè)計(jì)揀貨路線,還是根據(jù)揀貨路線設(shè)計(jì)貨架位置。往往這兩者是互相影響的,到底是改變貨架,還是改變揀貨方式,這就看賣家是處于什么階段了。
一般而言,新倉(cāng)庫(kù)可以按照揀貨路線設(shè)計(jì)貨架擺放位置,而一個(gè)已經(jīng)擺放了商品的倉(cāng)庫(kù)如果要改變貨架那勞動(dòng)量就太大了。所以舊倉(cāng)庫(kù)成本較低的改善辦法是改變揀貨路線、揀貨方式,同時(shí)逐步調(diào)整貨物置放位置。
商品的擺放分兩塊:合適的貨架,貨架上的合適位置。貨物的擺放首先要為不同售賣規(guī)模的商品選擇一個(gè)合適的貨架。這個(gè)貨架在倉(cāng)庫(kù)中的位置相對(duì)固定,但上面的商品不是固定的,需要賣家根據(jù)不同的銷售狀況進(jìn)行調(diào)整。
貨物的位置擺放,應(yīng)該遵循幾條原則:
銷售量大或者促銷商品應(yīng)該擺放在靠近倉(cāng)庫(kù)出口處或進(jìn)口處的貨架上;
銷售量大或促銷商品應(yīng)放置在黃金貨架中間的黃金位置。之所以不把靠近倉(cāng)庫(kù)出口處的貨架都擺上銷售量大的商品,是因?yàn)樨浖苤虚g的貨物不需要揀貨人彎腰墊腳,利于快速揀貨,快速出貨。銷量小的產(chǎn)品放在貨架的最下層或最上層。
但在具體執(zhí)行過程中需要按照貨架的具體情況來處理,比如黃金貨架的黃金位置已經(jīng)被別的產(chǎn)品霸占,那就要把促銷產(chǎn)品放在次黃金貨架了。此外,促銷商品和長(zhǎng)銷商品到底誰(shuí)占據(jù)黃金位置也需要賣家根據(jù)自身情況去決定。不過大致準(zhǔn)則是一樣的:將出貨量大、體積較大的商品擺放在接近出口的位置。
其次是,電商倉(cāng)庫(kù)的揀貨路線
揀貨路線和揀貨方式?jīng)]有最優(yōu)選項(xiàng),只有最適合的選項(xiàng)。而揀貨路線和揀貨方式的設(shè)計(jì)又依托于貨架、商品的擺放、標(biāo)識(shí)。
小倉(cāng)庫(kù)的存放商品有限,出貨量也有限,不需要太復(fù)雜的揀貨路線和揀貨方式。而較大的倉(cāng)庫(kù)存放較多的商品,出貨量也較大,揀貨員的勞動(dòng)量會(huì)比較大,合理科學(xué)的揀貨路線、揀貨方式能夠大大提供揀貨效率,降低揀貨員的工作量。
揀貨路線和揀貨方式是按照4個(gè)“S”形嵌套來設(shè)計(jì)的。這4個(gè)“S”形分別是貨架S形擺放、揀貨S形路線、貨號(hào)位S形設(shè)計(jì)、搜尋視線S形。這4個(gè)S形的關(guān)系是貨架S形決定揀貨路線S形,貨位號(hào)S形決定搜尋視線S形。
S形路線對(duì)揀貨員來說是效率最高的路線。在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中,入口和出口在一側(cè),揀選員每次作業(yè)起點(diǎn)也是終點(diǎn),每次作業(yè)不會(huì)走重復(fù)的路線,屬于這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中最省力的路線。
貨架的擺放位置按照牌號(hào)左單右雙,保證揀貨員走的路線也是S形。
每個(gè)貨架是多層結(jié)構(gòu),貨位號(hào)也是從上到下呈S形排列。這樣4個(gè)S形的設(shè)計(jì),不僅保證揀貨員走的路線是最經(jīng)濟(jì)的,也保證了揀貨員視線搜尋的線路也是最經(jīng)濟(jì)的。
接下來就是,揀貨方法
貨架、貨位、路線都規(guī)劃好了,如何揀貨?這里又有兩種選擇,
一是按單揀貨,
二是匯總揀貨。
所謂按單揀貨,就是在揀貨時(shí)便將商品按照訂單分置在不同的物品籃里,然后送至打包處;匯總揀貨,則是揀貨途中不將物品分籃,直接送到打包處后再由打包工按照訂單進(jìn)行打包。
兩種揀貨方式各有優(yōu)劣:按單揀貨方便了打包工,也較為節(jié)省匯總計(jì)算的時(shí)間,但可能會(huì)增加揀貨員的作業(yè)次數(shù)和每次作業(yè)的時(shí)間。匯總揀貨則將揀貨員的作業(yè)時(shí)間壓縮了,將揀貨到打包的分揀分為了兩個(gè)步驟,先由揀貨員從倉(cāng)庫(kù)先篩選一遍,再由打包工進(jìn)行最終篩選,將揀貨的工作量分為兩個(gè)步驟進(jìn)行完成。
一般而言,當(dāng)訂單數(shù)比較少的時(shí)候,可以選用按單揀貨的方式,雖然會(huì)增加揀貨員的作業(yè)次數(shù),但因?yàn)榭偭啃?,作業(yè)量不會(huì)很大;而當(dāng)訂單比較多時(shí),建議采用匯總揀貨方式,將揀貨的作業(yè)量由揀貨員和打包員分別承擔(dān)。不過有著大倉(cāng)庫(kù)、揀貨路線較長(zhǎng)的賣家也可以將兩種方式進(jìn)行一下結(jié)合:匯總多個(gè)訂單商品,一次性提取多個(gè)訂單的商品,但在揀貨的移動(dòng)過程中便按照訂單分置在不同的容器內(nèi)。當(dāng)然這需要兩個(gè)員工來完成,一位員工負(fù)責(zé)按照匯總單進(jìn)行單純的揀貨,另一名員工則同步負(fù)責(zé)第二步的分置。
最后是,人員管理方面,對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言,即使自動(dòng)化程度再高,也需要操作員,才能確保準(zhǔn)確、高效地運(yùn)轉(zhuǎn);而對(duì)于多數(shù)倉(cāng)庫(kù)來說,較高的倉(cāng)庫(kù)員工流動(dòng)率又是無法回避的現(xiàn)實(shí)。額外的成本不斷產(chǎn)生在招聘和培訓(xùn)新員工上,準(zhǔn)確率和操作效率通常也深受影響。
為了把勞動(dòng)力成本維持在較低水平,同時(shí)又使準(zhǔn)確率和操作效率保持高標(biāo)準(zhǔn),就需要選擇合適的揀選技術(shù)以及信息管理系統(tǒng),以提高供應(yīng)鏈效能、降低供應(yīng)鏈成本、改善供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量、加速整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展。
貨之家—是一家跨境運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、倉(cāng)儲(chǔ)物流等綜合性國(guó)際物流公司,專業(yè)提供:跨境電商倉(cāng)儲(chǔ),保稅倉(cāng),保稅倉(cāng)庫(kù),保稅倉(cāng)儲(chǔ),電商倉(cāng)庫(kù),保稅物流,第三方倉(cāng)儲(chǔ),跨境電商BBC,進(jìn)口報(bào)關(guān),進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口報(bào)檢,保稅進(jìn)口,包稅進(jìn)口清關(guān),進(jìn)口清關(guān)代理。服務(wù)熱線:400-8070-082