有數(shù)據(jù)顯示2018年，亞馬遜在美國的零售額將達到2582.2億美元，這將占到美國電子商務(wù)領(lǐng)域49.1%的市場份額。據(jù)國外媒體報道，市場研究機構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示亞馬遜在美國電商市場份額遙遙領(lǐng)先，排在第二位的eBay，它在美國電子商務(wù)領(lǐng)域的市場份額為6.6%，遠遠落后于亞馬遜。
其實，亞馬遜不僅僅是電商平臺，還是一家科技公司，其在業(yè)內(nèi)率先使用了大數(shù)據(jù)，利用人工智能和云技術(shù)進行倉儲物流的管理，創(chuàng)新推出了預(yù)測性調(diào)撥、跨區(qū)域配送、跨國境配送等服務(wù)，并由此建立了全球跨境云倉。
可以說，大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)是亞馬遜提升物流效率、應(yīng)對供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
引領(lǐng)電商物流的技術(shù)優(yōu)勢
筆者認為，亞馬遜物流運營體系的強大之處在于，它已把倉儲中心打造成了全世界最靈活的商品運輸網(wǎng)絡(luò)，通過強大的智能系統(tǒng)和云技術(shù)，將全球所有倉庫聯(lián)系在一起，以此做到快速響應(yīng)，并能確保精細化的運營。
智能入庫
智能預(yù)約系統(tǒng)通過供應(yīng)商預(yù)約送貨，能提前獲知供應(yīng)商送貨的物品，并相應(yīng)調(diào)配好到貨時間、人員支持及存儲空間。收貨區(qū)將按照預(yù)約窗口進行有序作業(yè)，貨物也將根據(jù)先進先出的原則，按類別存放到不同區(qū)域。
入庫收貨是亞馬遜大數(shù)據(jù)采集的第一步，為之后的存儲管理、庫存調(diào)撥、揀貨、包裝、發(fā)貨等每一步操作提供了數(shù)據(jù)支持。這些數(shù)據(jù)可在全國范圍內(nèi)共享，系統(tǒng)將基于這些數(shù)據(jù)在商品上架、存儲區(qū)域規(guī)劃、包裝推薦等方面提供指引，提高整個流程的運營效率和質(zhì)量。
智能存儲
亞馬遜開拓性地采用了“隨機存儲”的方式，打破了品類之間的界限，按照一定的規(guī)則和商品尺寸，將不同品類的商品隨機存放到同一個貨位上，不僅提高了貨物上架的效率，還最大限度地利用存儲空間。
此外，在亞馬遜運營中心，貨架的設(shè)計會根據(jù)商品品類有所不同，所有存儲貨位的設(shè)計都是基于后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)的收集和分析得來的。比如，系統(tǒng)會基于大數(shù)據(jù)的信息，將爆款商品存儲在距離發(fā)貨區(qū)比較近的地方，從而減少員工的負重行走路程。
智能揀貨與訂單處理
在亞馬遜的運營中心，員工揀貨路徑通過后臺大數(shù)據(jù)的分析進行優(yōu)化，系統(tǒng)會為其推薦下一個要揀的貨在哪兒，確保員工永遠不走回頭路，而且其所走的路徑是最少的。
此外，大數(shù)據(jù)驅(qū)動的倉儲訂單運營非常高效，在中國亞馬遜運營中心最快可以在30分鐘之內(nèi)完成整個訂單處理，從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀等一切都由大數(shù)據(jù)驅(qū)動。由于亞馬遜后臺的系統(tǒng)運算和分析能力非常強大，因此能夠?qū)崿F(xiàn)快速分解和處理訂單。
預(yù)測式調(diào)撥
亞馬遜智能物流系統(tǒng)的先進性還體現(xiàn)在其可以根據(jù)消費者的購買行為，后臺系統(tǒng)會記錄客戶的瀏覽歷史，提前對庫存進行優(yōu)化配置，將顧客感興趣的商品提前調(diào)撥到離消費者最近的運營中心，即“客未下單，貨已在途”，這便是亞馬遜智能分倉的魅力。
精準庫存
同時，亞馬遜高效物流系統(tǒng)還會通過自動持續(xù)校準來提升速度和精確度，通過實現(xiàn)連續(xù)動態(tài)盤點，讓企業(yè)客戶實時了解庫存狀態(tài)。據(jù)了解，亞馬遜系統(tǒng)全年365天、每天24小時連續(xù)盤點能力可以降低庫存丟失風(fēng)險，確保庫存精準、安全。
全程可視
做過物流的想必都知道，實現(xiàn)精細化物流管理的精髓是運營管理過程中的可視性。全程可視的難點在于確保產(chǎn)品在任何時間、任何狀態(tài)下，包括在途中都是可視的。亞馬遜物流的精細化管理正是要確保這一點。如何贏戰(zhàn)高峰期物流大戰(zhàn)?
探討電商物流能力的強弱，就不得不說其應(yīng)對高峰的策略。電商物流的開創(chuàng)者亞馬遜是多年美國“黑色星期五”購物節(jié)中的主力，不僅在全球物流體系布局上早有建樹，而且在物流供應(yīng)鏈的準備方面也早已領(lǐng)先一步。
“超強大腦”的神機妙算
亞馬遜智能系統(tǒng)就像一個超強大腦，可以洞察到每小時、每一個品類、甚至每一件商品的單量變化，讓單量預(yù)測的數(shù)據(jù)細分到全國各個運營中心、每一條運輸線路和每一個配送站點，提前進行合理的人力、車輛和產(chǎn)能的安排。
同時，系統(tǒng)預(yù)測還可以隨時更新，并對備貨方案進行實時調(diào)整。在國內(nèi)多數(shù)電商剛剛開始利用大數(shù)據(jù)備貨的階段，亞馬遜早已實現(xiàn)了供應(yīng)鏈采購和庫存分配高度自動化、智能化。這在一定程度上講，供應(yīng)鏈前端的備貨是保證高峰期后端物流高效、平穩(wěn)的基礎(chǔ)。
從倉儲到末端配送，每一步都精打細算
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