美國是中國出口電商賣家的最主要市場,但自年初以來不斷升級的貿(mào)易摩擦也給賣家?guī)砹瞬簧倮_,尤其是近期“美國宣布退出萬國郵聯(lián)”的消息更是引爆了整個(gè)跨境電商行業(yè),也給即將到來的年終旺季蒙上一層陰霾。
而在中美雙方持續(xù)拉鋸的過程中,越來越多中國跨境電商賣家將目光和資源投向了東南亞等新興市場,搶占新市場、新機(jī)遇的同時(shí),也減小對于美國市場的依存度。
DHL電子商務(wù)也于近日宣布,與東南亞電商平臺Shopee達(dá)成合作,攜手助力中國賣家將跨境業(yè)務(wù)拓展至泰國及東南亞其他市場。
郵政體系并非唯一選擇,美國“退群”賣家或迎來新機(jī)遇
“2018年年初,全球物流體系、郵政體系出現(xiàn)了重大的改革,與此同時(shí)歐美等目的地的國家針對中國賣家的合規(guī)性要求、稅務(wù)法務(wù)要求,也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn),可以說2018年整個(gè)跨境物流行業(yè)乃至跨境電商行業(yè)都處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期。而近期‘美國啟動(dòng)退出萬國郵聯(lián)程序’實(shí)際上也是整個(gè)郵政改革的一部分?!盌HL電子商務(wù)大中華區(qū)&北亞區(qū)董事總經(jīng)理鄭摯講道。
他表示,對于中小賣家來說,“美國退出萬國郵聯(lián)”可能會在短期內(nèi)給其帶來一定的成本壓力,但郵政體系并非是賣家的唯一的選擇,且“美國退出萬國郵聯(lián)”的期限至少要到2020年實(shí)行,也就是說整個(gè)2019年,物流服務(wù)商有充足的時(shí)間去開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)價(jià)格中等的物流專線去幫助賣家解決這樣的問題。同時(shí)賣家也可以更加積極地去關(guān)注一些新品、新市場,去尋找新的機(jī)會。
Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏也表示,中國的跨境電商賣家是市場嗅覺非常敏銳的群體,每當(dāng)市場出現(xiàn)一些新的趨勢變化時(shí),中國賣家都能及時(shí)的抓住機(jī)會做出反應(yīng)。
“從我們這邊觀察到的情況和一些數(shù)據(jù)的表現(xiàn)來看,2018年中國賣家對于東南亞市場以及Shopee平臺的關(guān)注度和意愿度都有很大程度的提高,今年旺季開始前,很多賣家已經(jīng)把Shopee放到他們的備貨名單中去了。美國市場不再是他們唯一的選擇。”
東南亞市場持續(xù)升溫,2018年旺季或突破新高
鄭摯表示,“美國宣布退出萬國郵聯(lián)”,對中國跨境電商賣家在2018年旺季的運(yùn)營,可能并不會產(chǎn)生大的影響。但從當(dāng)前整個(gè)跨境物流行業(yè)的包裹量及運(yùn)力來看,美國市場總體增長雖然存在,但勢頭卻不像2016年、2017年那樣強(qiáng)勁,比如在航空運(yùn)力方面,美國線路以及歐洲一些主流的市場線路的運(yùn)力較往年還是比較充裕。而從全球整體的物流運(yùn)力情況來看,東南亞等新興市場地區(qū)卻要比往年火爆的多。
“從我們當(dāng)前的包裹量,以及我們和賣家的交流中,可以看到2018年中國跨境電商賣家的備貨更趨理性,尤其是海外倉的備貨也更趨謹(jǐn)慎。但從全球市場的短期的發(fā)展趨勢來看,整個(gè)跨境電商行業(yè)還是保持著高速的增長的,但后期增長的‘爆發(fā)力’是否會較往年更加強(qiáng)勁,和電商平臺的引導(dǎo)、促銷是分不開的?!?/p>
劉江宏表示:“近幾年東南亞市場一直處于高速的發(fā)展,預(yù)計(jì)2018年旺季會更上一個(gè)新高。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),東南亞市場在高速發(fā)展的過程中,整個(gè)服務(wù)生態(tài)也在不斷的完善。比如,物流方面,DHL電子商務(wù)在馬來西亞、越南、泰國等地都有做相關(guān)的投入和布局。
所以,我們不單是能在網(wǎng)上完成跨境的交易,更重要的是在交易背后所有的服務(wù)商能把交易的完成度和滿意度做到極致,這才是幫助一個(gè)地區(qū)電商健康發(fā)展的持續(xù)性動(dòng)作?!?/p>
除此之外,東南亞國家的特點(diǎn)就是語言眾多、民族眾多,不同國家一年四季都有購物高潮,針對這樣的市場特點(diǎn),Shopee也在一年的12個(gè)月都安排了針對性的大促活動(dòng)。
在這樣的大環(huán)境下,東南亞市場必定成為了諸多跨境電商平臺的“兵家必爭之地”,亞馬遜、阿里巴巴、京東等企業(yè)紛紛駐點(diǎn)布局。整個(gè)東南亞地區(qū)人口眾多,互聯(lián)網(wǎng)普及迅速,潛藏著龐大的消費(fèi)群體,也給不同品類的賣家?guī)砹税l(fā)展機(jī)會。那么,它究竟又有哪些潛在的商機(jī)呢?
東南亞市場:充滿特色且全年無淡季
加上中國臺灣地區(qū)和6個(gè)東南亞國家,每個(gè)市場獨(dú)具特色的文化習(xí)俗,幾乎保證了各平臺全年無淡季。例如,1月到2月是中國臺灣、新加坡和馬來西亞的春節(jié),泰國的新年是4月的潑水節(jié),馬來西亞和印度尼西亞消費(fèi)者在6月過齋月節(jié),10月份是新加坡和中國臺灣的中秋節(jié),年終則是圣誕購物季。
數(shù)據(jù)顯示,東南亞的流量來源有72%都是從手機(jī)端產(chǎn)生,而在擁有2.6億人口的印度尼西亞,其智能手機(jī)普及率已經(jīng)高達(dá)85%;另外,東南亞用戶平均每天花費(fèi)2小時(shí)-3小時(shí)上網(wǎng),每個(gè)月平均購物時(shí)長為140分鐘;而在美國,每個(gè)消費(fèi)者的平均購物時(shí)長僅僅為70分鐘,在未來,整個(gè)東南亞市場的購買力會達(dá)到一個(gè)令人震驚的水平。
熱門購物時(shí)間段內(nèi),年輕消費(fèi)者沖動(dòng)購買行為顯著
就跨境電商賣家而言,獲悉東南亞消費(fèi)者的購物時(shí)間段尤為重要。正常情況下,不同站點(diǎn)主要可以分為11點(diǎn)-13點(diǎn)的午間活躍型(印度尼西亞)和22點(diǎn)-24點(diǎn)的晚間活躍型(新加坡、中國臺灣),以及午間、晚間雙重活躍型(馬來西亞、泰國、越南、菲律賓)。
其中較為特殊的是新加坡和印度尼西亞,新加坡地區(qū)由于沒有午休,大部分消費(fèi)者選擇在晚間購物。而在印度尼西亞地區(qū),由于一般消費(fèi)者無法承擔(dān)高昂的寬帶費(fèi)用,大都選擇午間利用公司的Wifi進(jìn)行購物,同時(shí)周末的單量也會相比于時(shí)間段內(nèi)的銷量來得更低。東南亞年輕消費(fèi)者的沖動(dòng)購買行為尤為顯著,主要集中在工資剛發(fā)下來的幾天里,賣家可以在此期間加大促銷和推廣力度,以吸引買家下單。
在熱銷產(chǎn)品方面,東南亞市場與其他市場不同,由于信息的延遲,熱銷產(chǎn)品從歐美等主流市場到東南亞市場,至少需要一周到兩周甚至一個(gè)月的時(shí)間才能夠火起來。
“婚育潮”來臨,選品才是切入東南亞市場的最佳利器
據(jù)悉,今年上半年Shopee已達(dá)成去年41億美元的GMV,覆蓋眾多品類,熱銷品類包括女裝、3C電子產(chǎn)品、母嬰和小家居以及美妝、保健等等。
東南亞年輕消費(fèi)者購買行為非常頻繁,隨著這批消費(fèi)者慢慢進(jìn)入畢業(yè)、結(jié)婚、生育的階段,目前東南亞已經(jīng)達(dá)到了最高的“婚育潮”,而最缺的產(chǎn)品是家居類產(chǎn)品和母嬰類產(chǎn)品,這已經(jīng)成為年輕消費(fèi)者的主場,增長速度非??臁?/p>
在家居品類里,比較受歡迎的中國產(chǎn)品包括家居裝飾、廚房用品、小型收納用品。這些產(chǎn)品共同特點(diǎn)是體積較小,質(zhì)量較好,款式新穎,便于物流運(yùn)輸。
在母嬰品類、嬰幼兒的服裝、具有教育性質(zhì)的玩具類產(chǎn)品以及孕產(chǎn)類產(chǎn)品都是十分熱銷的,在“婚育潮”下,無論是質(zhì)量還是數(shù)量的需求上都有巨大的飛躍。
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