首先，要求單位面積存儲海量商品。為了滿足終端客戶的多樣性需求，電商的商品種類遠超傳統(tǒng)倉庫。亞馬遜已經(jīng)做到了在建筑面積10萬平方米的倉庫中同時存儲400萬種以上SKU。
第二，要求單位面積處理海量訂單。電商一個庫房處理的客戶訂單數(shù)量要遠遠大于傳統(tǒng)行業(yè)，同時每個訂單的平均商品數(shù)量大大下降，絕大部分訂單的商品數(shù)量在10件以下，甚至僅為一件或者兩件。與傳統(tǒng)倉儲行業(yè)相比，電商倉儲的訂單履行作業(yè)更為分散、復(fù)雜和不確定。
第三，訂單數(shù)量的波動與熱銷商品的變化更加巨大。訂單數(shù)量與結(jié)構(gòu)受到商家促銷、節(jié)假日以及季節(jié)性等因素的影響巨大。例如，國內(nèi)很多商家在“雙11”期間的訂單量是平常工作日的十倍甚至幾十倍。而每個季節(jié)和節(jié)假日客戶的需求不同，又造成了倉庫內(nèi)快銷商品類型的頻繁變化。
最后，客戶期望的訂單響應(yīng)處理時間越來越短。從過去的下單后幾日達，到后來的次日達，再到今天大部分商家在主要城市已經(jīng)做到了下單后12小時內(nèi)送達。這意味著除了配送時間的大大縮短，留給倉儲運營環(huán)節(jié)的時間也越來越短?？蛻粲唵翁幚硗瓿傻臅r間，已經(jīng)從傳統(tǒng)倉儲行業(yè)的按天計算，發(fā)展到電商行業(yè)的按分鐘計算。
此外，在我國電商行業(yè)飛速發(fā)展的同時，勞動力成本也在不斷提高。一線城市和大型城市的客戶訂單占據(jù)整個電商行業(yè)訂單的超過70%，而這些城市的企業(yè)用工成本大部分在35元每小時以上（企業(yè)用工成本包含保險、公積金與各種福利等成本）。
這一系列新變化，都是新興的電商行業(yè)對傳統(tǒng)的倉儲運營行業(yè)提出的新要求和新挑戰(zhàn)。怎樣對傳統(tǒng)倉儲運營行業(yè)進行革命性的變革，來滿足電商發(fā)展的需要，是每一名電商倉儲運營人士面臨和思考的問題。通過建設(shè)自動化、智能化的倉儲運營系統(tǒng)來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，來助力電商的行業(yè)發(fā)展，一定將是解決這些行業(yè)痛點的道路之一。
在開始搭建電商自動化倉儲系統(tǒng)時，首先不要去考慮選擇使用哪些類型的設(shè)備，而是應(yīng)該確定倉儲策略和運營流程。比如，使用固定庫位存儲模式，還是隨機庫位存儲模式？倉儲商品是否需要區(qū)分快銷品和慢銷品？是否需要單獨建立存儲區(qū)，采用存揀分離的模式，還是整個倉庫只設(shè)立揀選區(qū)，使用存揀一體的模式？揀選技術(shù)使用按照訂單揀選，還是按照批次揀選，或按照流程揀選？揀選方法使用接力揀選還是區(qū)域揀選？……這一系列的倉儲策略和運營流程都是倉儲自動化系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，需要依據(jù)對未來訂單的預(yù)測以及所存儲商品自身屬性來確定，然后再匹配合適的自動化設(shè)備。反之，不但無法滿足電商倉儲運營的需求，還會導(dǎo)致設(shè)備過度投資。
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