7月10日,天貓國際平臺規(guī)則更新了關(guān)于《擾亂市場秩序?qū)嵤┘?xì)則》變更公告。公告提出:
圖源:天貓國際|規(guī)則
為規(guī)范平臺交易秩序,保障用戶權(quán)益及資金安全,天貓國際將對《擾亂市場秩序?qū)嵤┘?xì)則》進(jìn)行變更,確保平臺生態(tài)健康及交易合規(guī)性。
本次規(guī)則變更于2025年7月10日公示,將于2025年7月17日正式生效。
主要變更點:
新增賬期延長、提升保證金風(fēng)險額度管控措施。
更新商家須支付違約金措施
【定義】擾亂市場秩序,指用戶擾亂和破壞公平競爭、平等交易的市場秩序,侵害其他用戶權(quán)益或?qū)ζ脚_造成不良影響的行為。
【違規(guī)行為糾正】天貓國際可取消或收回用戶獲得、使用的不當(dāng)利益。
【違規(guī)處理措施】取消店鋪的品牌授權(quán)并下架/刪除該店鋪該品牌的商品;視情節(jié)嚴(yán)重采取賬期延長,風(fēng)險保證金提額30萬,關(guān)閉用戶賬號,刪除相關(guān)商品及信息,支付寶賬戶強(qiáng)制措施,店鋪監(jiān)管,限制網(wǎng)站登錄,限制旺旺登錄等措施。不當(dāng)獲取或使用官方資源的,商家須按照平臺損失金額的1.5倍向天貓國際支付違約金(平臺損失:包括不限于已發(fā)放的各類紅包、政府消費(fèi)券、通用優(yōu)惠券、品類專屬優(yōu)惠金額等),并罰沒所有保證金支付違約金。
海外品牌能力:
“所經(jīng)營的品牌不具備海外零售、海外研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營能力,侵害天貓國際平臺市場秩序的行為”包含:
(一)品牌提供海外零售信息不真實,或當(dāng)前已不具備海外銷售渠道;
(二)品牌提供生產(chǎn)工廠信息與實際銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠不一致,無法證明品牌商與生產(chǎn)廠商合作或關(guān)聯(lián)關(guān)系;
(三)品牌不具備海外零售、海外研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營能力,且賣家未及時提供相應(yīng)資質(zhì)證明的。
情節(jié)嚴(yán)重判定:
(一)若實施擾亂市場秩序行為采取手段惡劣、獲利金額較大、涉及訂單量較多或造成不良后果的,均屬于情節(jié)嚴(yán)重。舉例:如用戶參與套取紅包金額大于10000元;
(二)提供品牌海外零售渠道、海外研發(fā)/生產(chǎn)的經(jīng)營能力不實,或提供海外經(jīng)營相關(guān)信息與實際情況不一致等,涉及多筆訂單或引發(fā)平臺消費(fèi)者輿情的情形,均屬于情節(jié)嚴(yán)重。舉例:消費(fèi)者提供品牌提供生產(chǎn)工廠信息與實際銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)工廠不一致,存在引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、行政訴訟、媒體報道、公眾質(zhì)疑、負(fù)面輿論、輿情事件等風(fēng)險的商品、信息或行為。
原文:https://rule.tmall.hk/?type=detail&ruleId=20008024&cId=636#/rule/detail?ruleId=20008024&cId=636
來源:天貓國際|規(guī)則
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