在開展跨境電商業(yè)務(wù)中，有跨境跨境電商平臺、跨境電商企業(yè)、消費者、保稅倉儲、物流服務(wù)商和海關(guān)等參與主體。每個主體主體都有想要的權(quán)利和義務(wù)。那么跨境電商企業(yè)和平臺其中一個義務(wù)就是跨境電商消費者風險須知，也就是跨境電商平臺消費者告知書。
根據(jù){商務(wù)部 發(fā)展改革委 財政部 海關(guān)總署 稅務(wù)總局 市場監(jiān)管總局關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口監(jiān)管有關(guān)工作的通知}商財發(fā)〔2018〕486號
跨境電商企業(yè)的義務(wù)：
1.承擔商品質(zhì)量安全的主體責任，并按規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。應(yīng)委托一家在境內(nèi)辦理工商登記的企業(yè)，由其在海關(guān)辦理注冊登記，承擔如實申報責任，依法接受相關(guān)部門監(jiān)管，并承擔民事連帶責任。
2.承擔消費者權(quán)益保障責任，包括但不限于商品信息披露、提供商品退換貨服務(wù)、建立不合格或缺陷商品召回制度、對商品質(zhì)量侵害消費者權(quán)益的賠付責任等。當發(fā)現(xiàn)相關(guān)商品存在質(zhì)量安全風險或發(fā)生質(zhì)量安全問題時，應(yīng)立即停止銷售，召回已銷售商品并妥善處理，防止其再次流入市場，并及時將召回和處理情況向海關(guān)等監(jiān)管部門報告。
3.履行對消費者的提醒告知義務(wù)，會同跨境電商平臺在商品訂購網(wǎng)頁或其他醒目位置向消費者提供風險告知書，消費者確認同意后方可下單購買。
跨境電商平臺消費者告知書應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：
（1）相關(guān)商品符合原產(chǎn)地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標準或技術(shù)規(guī)范要求，但可能與我國標準存在差異。消費者自行承擔相關(guān)風險。
（2）相關(guān)商品直接購自境外，可能無中文標簽，消費者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標簽。
（3）消費者購買的商品僅限個人自用，不得再次銷售。
跨境電商平臺消費者告知書范文：
為幫助您更好地選購境外商品，請您在購買前務(wù)必認真、詳細閱讀并完全理解本告知書的全部內(nèi)容，并對自身風險承擔做出客觀判斷。如您一旦通過本網(wǎng)站（平臺）下單選購跨境商品，我們將視為您已認可并同意本告知書的內(nèi)容：
1. 您在本網(wǎng)站（平臺）購買的跨境電商進口商品等同于原產(chǎn)地直接銷售商品，因此商品本身可能無中文標簽及說明，消費者可通過網(wǎng)站查看商品中文電子標簽。
2.您購買的跨境電商進口商品符合原產(chǎn)地關(guān)于質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標識等標注或技術(shù)規(guī)范要求，可能與我國標準存在差異，在使用過程中由此產(chǎn)生的危害、損失或者其他風險，消費者自行承擔相關(guān)風險。
3.根據(jù)相關(guān)法律政策，您選購的跨境電商進口商品僅限于個人自用，不得進行再次銷售。
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