造成差距的主要原因在于規(guī)范化以及是否采用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。我們將從貨架位的規(guī)范、商品信息管理規(guī)范、流程設(shè)計(jì)三個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行分析,探討如何提升倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率。
貨位的規(guī)范
貨架位信息,指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列,采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上順序號(hào)碼,并作出明顯標(biāo)志??茖W(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)保管,在商品的出入庫(kù)過(guò)程中,根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷的完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫(xiě),應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào),以便于查找處理。在此提供幾種常用的貨架位編號(hào)方法,大家可根據(jù)實(shí)際情況參考選擇適用:
1、區(qū)段式編號(hào)
把倉(cāng)庫(kù)區(qū)分成幾個(gè)區(qū)段,再對(duì)每個(gè)區(qū)段編號(hào)。這種方式是以區(qū)段為單位,每個(gè)號(hào)碼代表的一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域,區(qū)段式編號(hào)適用于倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位簡(jiǎn)單,沒(méi)有貨架的情況,可以將存儲(chǔ)區(qū)域劃分為A1、A2、A3…...若干個(gè)區(qū)段。
2、品項(xiàng)群式
把一些相關(guān)性強(qiáng)的商品經(jīng)過(guò)集合后,分成幾個(gè)品項(xiàng)群,再對(duì)每個(gè)品項(xiàng)群進(jìn)行編號(hào)。這種方式適用于容易按商品群保管和所售商品差異大的賣家,如多品類經(jīng)營(yíng)的賣家。
3、地址式
將倉(cāng)庫(kù)、區(qū)段、排、行、層、格等,進(jìn)行編碼。可采用四組數(shù)字來(lái)表示商品庫(kù)存所在的位置,四組數(shù)字代表倉(cāng)庫(kù)的編號(hào)、貨架的編號(hào)、貨架層數(shù)的編號(hào)和每一層中各格的編號(hào)。對(duì)于如1-12-1-5的編號(hào),可以知道編號(hào)的含義是:1號(hào)庫(kù)房,第12個(gè)貨架,第一層中的第五格,根據(jù)貨架位信息就可以迅速地確定某種商品具體存放的位置。
以上是三種常用的倉(cāng)庫(kù)貨架位編號(hào)形式,各種形式之間并不是相互獨(dú)立的,賣家可以根據(jù)自己實(shí)際情況相互結(jié)合使用。
商品信息規(guī)范
此處商品信息的規(guī)范主要是指,商品的SKU信息、商品規(guī)格尺寸、中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范有利于進(jìn)行庫(kù)存商品的科學(xué)管理,合理的SKU編碼有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的庫(kù)存管理,同時(shí)有利于及時(shí)準(zhǔn)確的揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品信息的幾項(xiàng)內(nèi)容中,商品規(guī)格尺寸、中英文報(bào)關(guān)信息作為既有數(shù)據(jù)稍作整理即可完善,商品SKU(Stock Keeping Unit )作為商品的最小庫(kù)存單位,是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的的數(shù)據(jù),但由于不是既有的信息,很多賣家存在沒(méi)有SKU或SKU不完善的情況。
比如鞋子A,有3種顏色,、5個(gè)尺碼,那么針對(duì)于這雙鞋就需要15個(gè)SKU碼,細(xì)致到具體顏色的具體尺碼。商品SKU信息不完善,賣家將無(wú)法有效監(jiān)控自己商品的詳細(xì)庫(kù)存,既不利于分析銷售數(shù)據(jù),進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)貨,配貨時(shí)訂單信息也無(wú)法準(zhǔn)確顯示撿貨信息。規(guī)范的商品信息是ERP系統(tǒng)能夠有效進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。
那么如何編寫(xiě)SKU呢?
SKU作為最小庫(kù)存單位,基本的原則在于不可重復(fù)。理論上使用者可以在不重復(fù)的條件下隨意編寫(xiě),不過(guò)從方便跨境電商賣家管理的方面來(lái)講,建議按照商品的分類屬性由大到小的組合的方式進(jìn)行編寫(xiě)。
在電商的實(shí)際管理過(guò)程中,SKU不僅僅是作為最小庫(kù)存單位,同時(shí)也需要通過(guò)SKU來(lái)識(shí)別商品信息,因此商品SKU完美體現(xiàn)商品信息就顯得十分必要。以上只是一個(gè)簡(jiǎn)單的示例,實(shí)際編寫(xiě)中賣家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品的特點(diǎn)以及管理的需要進(jìn)行不同的屬性組合,但是不管采用哪些屬性組合,順序和所包含屬性類別一定要一致,以避免認(rèn)知上的混亂。
對(duì)于各種重復(fù)刊登或者跟賣的商品,涉及到同一商品的多SKU刊登情況,對(duì)此建議賣家通過(guò)在平臺(tái)對(duì)原始SKU統(tǒng)一添加前綴或后綴的形式加以區(qū)分。
例如商品的原始SKU為ABC,重復(fù)刊登時(shí)可以相應(yīng)在平臺(tái)設(shè)置1-ABC、2-ABC、3-ABC或ABC-1、ABC-2、ABC-3,然后在OMS一類訂單管理系統(tǒng)中設(shè)置相對(duì)應(yīng)的前綴分隔符或后綴分隔符,設(shè)置完成后,系統(tǒng)從平臺(tái)抓取回帶有相應(yīng)分隔符的SKU后會(huì)自動(dòng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則忽略相應(yīng)的前綴或后綴,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的訂單和庫(kù)存管理。
流程設(shè)計(jì)
這里的流程是指在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下,訂單、進(jìn)銷存管理過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。
簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:
1、獲取訂單
2、訂單分配
3、打單配貨
4、庫(kù)存維護(hù)
至于這些整個(gè)流程怎么串聯(lián)能效率最大化,要寫(xiě)就得長(zhǎng)篇累牘了,在此結(jié)合OMS來(lái)說(shuō)說(shuō)目前市面上的ERP是如何來(lái)流轉(zhuǎn)這一系列工作的。
1、訂單獲取,通過(guò)賣家平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng);
2、訂單分配,接入市面上主流的國(guó)際物流渠道,通過(guò)用戶自定義的分配規(guī)則,所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨、相應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào);
3、打單配貨,訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào),撿貨信息也與面單同步打??;對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)可以掃貨出面單;
4、庫(kù)存維護(hù),系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存,并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。
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