距離“雙11”還有不到一個(gè)月的時(shí)間，各大快遞公司早就進(jìn)入“雙11”模式，磨刀霍霍，厲兵秣馬。10月14日，來(lái)自天天快遞全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)的300多名代表齊聚溫州蒼南，共同謀劃“雙11作戰(zhàn)計(jì)劃”，吹響全員備戰(zhàn)的號(hào)角，會(huì)上還進(jìn)一步明確了天天快遞轉(zhuǎn)型方向。
姚凱在2018天天快遞旺季動(dòng)員大會(huì)做工作部署
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蘇寧天天融合進(jìn)入新階段
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今年2月4日“立春”當(dāng)天，2018天天網(wǎng)絡(luò)大會(huì)在南京召開(kāi)，會(huì)上，蘇寧物流常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱向外界展示了天天快遞“單量破2000萬(wàn)，服務(wù)爭(zhēng)第一，末端網(wǎng)點(diǎn)10萬(wàn)+，基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)”的發(fā)展目標(biāo)。
在溫州蒼南“2018天天快遞旺季動(dòng)員大會(huì)”上，姚凱在對(duì)天天網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及旺季重點(diǎn)工作部署中指出，蘇寧自收購(gòu)天天快遞以來(lái)，圍繞年初立下的目標(biāo)，雙方骨干網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、管理模式、末端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步融合，取得了階段性的勝利。
骨干倉(cāng)網(wǎng)建設(shè)為蘇寧天天融合打造“高速公路”。今年以來(lái)，天天快遞在全國(guó)投入多座大型分撥中心，并引入自動(dòng)化設(shè)備。蒼南當(dāng)?shù)丶用松掏度霐?shù)千萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)物流用地，同時(shí)投入上千萬(wàn)元購(gòu)置自動(dòng)化流水線(xiàn)設(shè)備，這樣一個(gè)改造，可操作出港15萬(wàn)票/日、日均發(fā)貨業(yè)務(wù)量7萬(wàn)票。超過(guò)10萬(wàn)平米的合肥分撥中心已經(jīng)正式投入使用，可支撐日均吞吐量超五十萬(wàn)單的分撥運(yùn)轉(zhuǎn)。廊坊分撥中心也即將建成，輻射京津翼多個(gè)區(qū)域。同時(shí)，蘇寧還從資金、資源、人才等方面進(jìn)一步增加雙方末端基礎(chǔ)硬件如車(chē)輛等方面的投入。
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天天全網(wǎng)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
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天天快遞的轉(zhuǎn)型一直是蘇寧的重要課題。隨著快遞行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加速，大包裹、即時(shí)配送正在成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)，以本地生活服務(wù)為核心圈層的新經(jīng)濟(jì)正在主導(dǎo)傳統(tǒng)快遞企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，新業(yè)態(tài)意味著新模式新動(dòng)能的加速聚合裂變，新型快遞企業(yè)將會(huì)更聚焦于用戶(hù)全場(chǎng)景所需，提供更即時(shí)的服務(wù)體驗(yàn)。蘇寧物流在大件快遞市場(chǎng)具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，今年上半年圍繞蘇寧小店推出蘇寧秒達(dá)，正式進(jìn)入即時(shí)物流領(lǐng)域，發(fā)力社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造3公里范圍內(nèi)半小時(shí)、1小時(shí)精準(zhǔn)送達(dá)時(shí)效服務(wù)。正是基于新業(yè)態(tài)的快速布局，為天天快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)打下了基礎(chǔ)。
天天快遞的網(wǎng)點(diǎn)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署雙十一軍令狀
會(huì)上，姚凱指出，未來(lái)快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一的發(fā)件、配送，天天快遞不能再定義為傳統(tǒng)快遞公司，而應(yīng)該是差異化的服務(wù)新零售主攻高附加值業(yè)務(wù)的新型快遞平臺(tái)。
圍繞天天快遞的轉(zhuǎn)型，蘇寧將啟動(dòng)末端配送和智慧零售場(chǎng)景結(jié)合的整體方案，助力天天快遞建立起具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性的時(shí)效產(chǎn)品。同時(shí)，針對(duì)天天快遞網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這項(xiàng)長(zhǎng)期工程，蘇寧物流將強(qiáng)化管理賦能，搭建固定的渠道和機(jī)制，讓一線(xiàn)人員的想法和建議與總部實(shí)現(xiàn)交流，加強(qiáng)雙方互通。
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“雙11”進(jìn)入旺季保障沖刺期
提升服務(wù)質(zhì)量更是重中之重
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據(jù)了解，2017年菜鳥(niǎo)裹裹雙十一期間70%的訂單量都由天天快遞完成，2018快遞業(yè)務(wù)量還將進(jìn)入一個(gè)新階段，同時(shí)，天天快遞將承擔(dān)更加重要的角色。為全力保障今年雙十一，天天快遞將成立雙十一網(wǎng)絡(luò)保障指揮小組，鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)直跑車(chē)，緩解分撥中轉(zhuǎn)壓力，提升整體時(shí)效。要推動(dòng)人、車(chē)、物配置，保障全網(wǎng)派件順暢。制定各級(jí)應(yīng)急機(jī)制，保障突發(fā)事件的處理速速。
運(yùn)力方面，天天快遞通過(guò)鋪設(shè)路由、提升分撥和收派端操作，提升時(shí)效。增加網(wǎng)店到末端分撥的網(wǎng)點(diǎn)直發(fā)，增加寧波、廈門(mén)、濰坊新的分撥場(chǎng)地。此外，全國(guó)多個(gè)城市新上線(xiàn)智能設(shè)備也將迎來(lái)雙十一的檢閱，紹興、廊坊小件自動(dòng)分揀設(shè)備上線(xiàn)。針對(duì)雙十一訂單峰值，天天快遞提前做好備用運(yùn)力儲(chǔ)備，備用車(chē)按照在線(xiàn)運(yùn)行干線(xiàn)車(chē)輛數(shù)10%的比例提前配置。
此次大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自天天快遞的網(wǎng)點(diǎn)代表現(xiàn)場(chǎng)簽署軍令狀，在保障完成雙十一旺季激增的業(yè)務(wù)單量的同時(shí)，全面保障消費(fèi)者的“剁手”體驗(yàn)，更是重中之重。至此，天天備戰(zhàn)雙十一正式進(jìn)入沖刺階段。
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