巴西的清關(guān)難題，本就令眾多賣(mài)家頭痛不已。旺季將至，巴西郵政又宣布對(duì)國(guó)際快遞收取清關(guān)費(fèi)用，這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”。
雨果網(wǎng)獲悉，近日，有賣(mài)家在交流群里爆料稱，巴西郵政將對(duì)所有國(guó)際快遞收取3.5美金清關(guān)費(fèi)用。此消息一出，賣(mài)家群里炸開(kāi)鍋了，事件始末究竟如何？
巴西郵政宣布征稅
賣(mài)家退貨率或?qū)⒃龈?/p>
據(jù)巴西《環(huán)球報(bào)》8月28日?qǐng)?bào)道，巴西國(guó)家郵政（Correios）宣布，為了抑制入巴國(guó)際小包數(shù)量，平衡郵政連年虧損，該公司從8月27日起對(duì)所有國(guó)際快遞收取15黑奧的郵政清關(guān)費(fèi)用，以此來(lái)“保證服務(wù)水準(zhǔn)”。
據(jù)了解，此前，這筆郵政清關(guān)費(fèi)用只對(duì)巴西聯(lián)邦稅務(wù)局規(guī)定的征稅產(chǎn)品收取，而現(xiàn)在消費(fèi)者和進(jìn)口企業(yè)需要為所有的國(guó)際快件支付這筆費(fèi)用，有賣(mài)家猜測(cè)最終清關(guān)費(fèi)用的增加將間接導(dǎo)致目的國(guó)訂單數(shù)量的減少。
郵政清關(guān)費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)以及稅費(fèi)不同，巴西國(guó)家郵政曾表示，該筆費(fèi)用是用于支持郵政運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展相關(guān)清關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用，比如對(duì)包裹進(jìn)行處理和X光檢查、處理違規(guī)品（危險(xiǎn)品、禁止進(jìn)口產(chǎn)品或特殊要求商品等）、收取稅款并轉(zhuǎn)至聯(lián)邦稅務(wù)局（在需要收稅的情況下）、向進(jìn)口人發(fā)送清關(guān)信息等。
而那些等待收取國(guó)際快件的消費(fèi)者需要登錄國(guó)家郵政的網(wǎng)站對(duì)快件進(jìn)行追蹤，并通過(guò)郵政匯款或者信用卡來(lái)支付這筆郵政清關(guān)費(fèi)用，快遞的交付期限從確認(rèn)付款之日開(kāi)始計(jì)算，繳納期限僅為30天。如果消費(fèi)者沒(méi)有在這段時(shí)間內(nèi)付款，快件將被退至發(fā)貨地。
相比以往消費(fèi)者從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)商品后只需在家等待到貨，現(xiàn)在還需要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)站上的包裹跟蹤信息，以便支付該筆費(fèi)用。
對(duì)此，有賣(mài)家認(rèn)為，巴西郵政向買(mǎi)家收取費(fèi)用，有可能會(huì)造成很多棄件或者以未收到貨的理由要求全額退款的情況出現(xiàn)，這在一定程度上也增加了賣(mài)家的負(fù)擔(dān)。
潛力巨大的巴西市場(chǎng)
物流是最大瓶頸
近幾年，巴西電子商務(wù)銷售額一直以兩位數(shù)的幅度在增長(zhǎng)，其2.09億的人口、高達(dá)1億的網(wǎng)民數(shù)量以及70%的15至44歲的網(wǎng)民占比讓其成為世界第十大零售電子商務(wù)市場(chǎng)，也是最有開(kāi)發(fā)潛力的新興市場(chǎng)。但同時(shí)物流慢、清關(guān)難等問(wèn)題卻是眾多賣(mài)家始終邁不過(guò)去的坎兒。
Wish賣(mài)家Bob表示，巴西當(dāng)?shù)氐奈锪?、清關(guān)主要有三大難點(diǎn)：
關(guān)稅高。進(jìn)口關(guān)稅大大小小加起來(lái)達(dá)七八種；
清關(guān)流程慢。除了報(bào)關(guān)手續(xù)較為瑣碎之外，四大快遞的運(yùn)輸時(shí)間都要十天甚至半個(gè)月以上；
突發(fā)狀況多。尤其是近年來(lái)罷工、武裝搶劫等事件頻發(fā)，更增加了當(dāng)?shù)匚锪鞯牟环€(wěn)定性。
如今，巴西郵政又針對(duì)國(guó)際快遞征收3.5美金的清關(guān)費(fèi)用，也難怪有賣(mài)家稱“不讓人活了”。
（圖/賣(mài)家收到的截圖）
（圖/賣(mài)家交流截圖）
Wish賣(mài)家Webb向雨果網(wǎng)透露，其10%的訂單銷往巴西，而且在Wish上出單的產(chǎn)品基本上處于促銷狀態(tài)，但眾所周知，Wish的促銷產(chǎn)品是無(wú)法屏蔽收貨地址的。因此，在征收額外清關(guān)費(fèi)用的情況下，賣(mài)家遭遇買(mǎi)家退款、退貨的情況就會(huì)更多。
Wish賣(mài)家Lily稱：“此前我給客戶寄過(guò)3公斤左右的衣服包裹，結(jié)果這個(gè)買(mǎi)家客戶被征收了100多美元的關(guān)稅，基本上與衣服實(shí)際支付的費(fèi)用相差無(wú)幾?！?/p>
不僅是Wish賣(mài)家，這次的清關(guān)費(fèi)用對(duì)于速賣(mài)通賣(mài)家的影響也非常大。速賣(mài)通鞋服品類賣(mài)家王嘉宏坦言：“基本上速賣(mài)通平臺(tái)上的賣(mài)家，30%以上的訂單基本上都是來(lái)源于巴西，從物流商和平臺(tái)方發(fā)布的信息來(lái)看，一旦此時(shí)清關(guān)費(fèi)用坐實(shí)，我們會(huì)由此面臨著退貨、退款的風(fēng)險(xiǎn)，且本身巴西海關(guān)的清關(guān)就較為嚴(yán)格，如此一來(lái)影響將非常大。”
也有賣(mài)家認(rèn)為：“如果巴西能夠像瑞典一樣，由平臺(tái)加價(jià)將稅款代繳，這樣一來(lái)，既方便買(mǎi)家也有利于賣(mài)家，比如5美金的產(chǎn)品，平臺(tái)加價(jià)到6美金，多出來(lái)1美金的稅由平臺(tái)代繳給相關(guān)部門(mén)?！?/p>
業(yè)內(nèi)人士建議，針對(duì)此次巴西郵政的收稅政策，尚無(wú)更好的應(yīng)對(duì)措施，賣(mài)家能做的就是，在客戶下單之前應(yīng)提前告知其有相關(guān)的清關(guān)費(fèi)用需要支付，避免不必要的退款、退貨情況出現(xiàn)。
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