“最近的中美貿(mào)易摩擦其實(shí)對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)反而是一件好事,現(xiàn)在國(guó)家有關(guān)部門(mén)更加鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展?!痹谥袊?guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)張?jiān)骑w看來(lái),當(dāng)前我國(guó)跨境電商發(fā)展還遇到了另兩個(gè)重大機(jī)遇。其中一個(gè)是海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門(mén)合并,使得跨境電商在通關(guān)、報(bào)檢便利化方面有很大的進(jìn)展。另一個(gè)是擴(kuò)大進(jìn)口以及舉辦中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)。過(guò)去,我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)以出口為主,近幾年我國(guó)把進(jìn)口提到和出口同等的位置,對(duì)跨境電商來(lái)說(shuō)是非常重要的利好。
“說(shuō)起中國(guó)跨境電商發(fā)展的歷程,1999年到2008年是萌芽階段,這一階段的主要網(wǎng)站包括中國(guó)制造網(wǎng)等;第二個(gè)階段是從2008年到2014年;從2014年到現(xiàn)在是第三個(gè)階段?!睆?jiān)骑w介紹,預(yù)計(jì)2020年跨境電商交易額占進(jìn)出口總額比重將達(dá)到37.6%。
在張?jiān)骑w印象中,比較有代表性的跨境電商政策包括2012年4月份的《關(guān)于組織開(kāi)展國(guó)家電子商務(wù)示范城市電商試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)通知》和2014年4月份《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式有關(guān)問(wèn)題的通知》。政策批復(fù)鄭州、上海、重慶、杭州、寧波、廣州、深圳、天津、福州等10個(gè)試點(diǎn)城市,將網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品視同個(gè)人物品,并有配套措施。同時(shí)政策強(qiáng)調(diào)試點(diǎn)的商品范圍應(yīng)為個(gè)人生活的消費(fèi)品?!霸圏c(diǎn)政策促進(jìn)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,培養(yǎng)支付等產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)發(fā)展,引導(dǎo)消費(fèi)回流。試點(diǎn)政策下稅收更加優(yōu)惠,跨境電商零售價(jià)格與境外價(jià)差明顯縮小,并且滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求,不過(guò)也存在一定的問(wèn)題,就是形成了一個(gè)政策洼地,跨境電商零售進(jìn)口的商品已經(jīng)超過(guò)了個(gè)人物品的范疇,部分商品采取了拆包手段來(lái)避稅?!睆?jiān)骑w說(shuō)。
在張?jiān)骑w看來(lái),除了上述政策瑕疵,跨境電商發(fā)展中還存在一些共性問(wèn)題。第一,跨境電商監(jiān)管比較困難,監(jiān)管主體不明確。在跨境零售模式下一般由電商平臺(tái)代替?zhèn)€人向通關(guān)平臺(tái)發(fā)報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)際物品不一致的情況,監(jiān)管主體不明確會(huì)給監(jiān)管和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)阻力。第二,監(jiān)管過(guò)程繁雜,在退貨時(shí)會(huì)遭遇跨區(qū)域物流問(wèn)題,使退換貨難有順暢的通道返回,甚至導(dǎo)致各種成本增加,帶來(lái)監(jiān)管困難。第三,跨境物流明顯滯后。我國(guó)跨境物流成本高,效率低,沒(méi)有形成完整的跨境體系,跨境主體較為分散,缺乏大公司的指導(dǎo),跨境包裹破損或者丟包的情況比較突出。第四,網(wǎng)上跨境支付系統(tǒng)不完善,由于外匯監(jiān)管、稅收等制度不完善,目前跨境電商一般都是通過(guò)第三方支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)結(jié)算,但第三方支付存在通關(guān)退稅等復(fù)雜跨境業(yè)務(wù)問(wèn)題,制約相關(guān)企業(yè)跨境支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)以及支付企業(yè)國(guó)際化程度較低,還沒(méi)有得到海外電子商務(wù)企業(yè)買(mǎi)家的普遍接受。第五,法律法規(guī)不健全??缇畴娚淌巧虡I(yè)模式的變革,我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易方式適用的法律法規(guī)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足跨境電商需要。從當(dāng)前跨境電商遇到的法律問(wèn)題來(lái)看,最突出的是商品質(zhì)量監(jiān)督和維權(quán)問(wèn)題。
盡管存在這些問(wèn)題,面向未來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)還是會(huì)依靠跨境電商平臺(tái)走出去。根據(jù)上述趨勢(shì),張?jiān)骑w建議企業(yè)要高度重視人才建設(shè),他了解到,在跨境電商發(fā)展比較快的幾個(gè)省份,跨境電商人才“奇貨可居”,懂得運(yùn)營(yíng)的人才大家都在搶著挖。他還建議跨境電商擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維?!昂芏鄠鹘y(tǒng)廠商認(rèn)為做了產(chǎn)品直接擺到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上銷(xiāo)售就是跨境電商,實(shí)際上把傳統(tǒng)產(chǎn)品放在平臺(tái)上銷(xiāo)售不是跨境電商最后的路子,要用互聯(lián)網(wǎng)思維模式運(yùn)營(yíng)才行。比如說(shuō)傳統(tǒng)的商家,開(kāi)一家店有很多客人進(jìn)來(lái),他們是什么人,干什么,喜歡什么完全不知道,但通過(guò)電商平臺(tái)完全知道客戶(hù)以前搜索過(guò)什么、喜歡什么、買(mǎi)過(guò)什么、退過(guò)什么貨,這些信息都可以反過(guò)來(lái)啟發(fā)企業(yè)改進(jìn)升級(jí)自己的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)出消費(fèi)者更喜愛(ài)的產(chǎn)品?!睆?jiān)骑w分析說(shuō)。
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