近日,順豐升級了智能化運力資源管理平臺——豐馳順行平臺,更名為“順陸”并新增了新的司機搶單功能。
在如今的車貨匹配格局下,滿幫、路歌、福佑等企業(yè)早已拿到這張門票,且占領(lǐng)了大部分市場份額,而順豐這個時候選擇加入隊伍,到底要用什么方式來吸引運力資源?順豐還來不來得及呢?
順豐為何要親力親為
在運力嚴重供需不平衡的整車運輸領(lǐng)域,社會運力的利用率受到了廣泛的重視,而福佑和滿幫相繼推出整車平臺后,各方面成效都非常顯著。
鑒于整車市場巨大體量及業(yè)務需求的緊迫性,加之其他公司探索的可行性,擁有貨源話語權(quán)的順豐推出了自己的整車平臺。
它是順豐旗下的陸運資源交易平臺,連接承運商、個體司機與貨主,提供車貨匹配、交易、結(jié)算、增值業(yè)務等一體化平臺服務。該平臺現(xiàn)階段的首要目的是高效管理近2萬輛自營車輛及十幾萬承運車輛,而這些車輛將在8.8萬條干支線上靈活接收訂單,提高運輸質(zhì)量和效率。
司機通過這個平臺下單后,所有的數(shù)據(jù)都會沉淀在后臺,平臺不僅會為司機提供位置服務,還具有智能化篩選訂單的功能,順豐用訂單聚合了信息,化解了高峰期單量危機。
司機難以抵擋的誘惑
順陸剛剛推出時,在推廣前邀請了深圳區(qū)的30名司機參與內(nèi)測,測試數(shù)據(jù)顯示,30名司機一個月內(nèi)人均接任務45條,人均任務金額15322元。
此外,順豐提供日均10萬條線路擁有海量貨源,0收費,海量貨源,周期往返,沒有差價,沒有壓車費,即刻結(jié)款,即刻結(jié)賬等優(yōu)勢,吊足了很多兼職司機的胃口。
那么登入“順陸”APP后可以看到,自營和承運個體兩類司機,在選擇好司機類型以后,可以看到全國所有將要啟動的干支線路,勾選好目的地及其他選項后,就可以進行交易了。
順陸按任務執(zhí)行分為普通任務、DDS任務、豐馳任務三個;其搶單模式有兩種,一個是拼價格(即競價模式),另一個是拼手速(即搶單模式)。
在啟動任務后,司機掃描車牌選擇出車里程和出車天氣,到底裝貨地司機靠車等待裝貨,裝完貨確定無誤以后確定發(fā)車,最后到達目的地確定收費,任務完成。
此次升級以后,意味著個體司機也能直接與順豐合作,順豐也因此貼上了車貨匹配的標簽。
車貨匹配終極之戰(zhàn)
令人費解的是,順豐在這個時間點選擇進入車貨匹配,不單要面對經(jīng)驗豐富的滿幫,還要為平臺商業(yè)規(guī)劃及盈利做鋪墊,所以在這場戰(zhàn)役中,順豐要尋找適合自己的門路,于現(xiàn)有的格局中博得一線生機。
縱觀整個車貨匹配領(lǐng)域,承運型平臺的管理成本只增不減,毛利幾近為零,大部分盈利模式都還沒有成熟。順陸尷尬的地方就在于只有在高峰期運力不足時,才會調(diào)用臨時資源,換言之平時如果業(yè)務負荷不大,承接自然,這批運力的價值可以說微乎其微。
再回到搶單排線這個問題上,車貨匹配整車運輸?shù)谋锥?,在于無法平衡好訂單的即時性和運力穩(wěn)定性,而搶單只能吸引更多的運力,卻無法保證能否匹配到恰當需求。
隨著大量外包運力的注入,順豐不免會面臨難以想象的壓力,這嚴重考驗著順陸運營這些供應商的綜合能力。
另外不得不提的是,和“三通一達”模式不一樣,順豐無論在網(wǎng)點還是運力建設(shè)上幾乎采取的都是直營模式,缺乏考核管理外包承運商的經(jīng)驗和方法,更別說去管理外包的個體司機了。
所以,一旦進入貨量井噴階段,平臺運力的穩(wěn)定性將成為順陸經(jīng)營的雞肋所在。未來在全面開放的道路上,順陸不僅要喂飽外包運力,還要讓貨主放心,要兼顧這兩點絕不是一朝一夕的事。雖然靠資金、技術(shù)和營銷短期內(nèi)可以提高知名度,可順陸在產(chǎn)品方面的改進還有待提升,這必須靠強大運營手段管控每一個細節(jié)。
從目前來看,順陸在品牌上已經(jīng)取得了階段性成功,憑借順豐的良好口碑和內(nèi)測司機的廣泛好評,順陸成功占據(jù)了一定的市場地位,但目前順陸的存在只是僅僅起到優(yōu)化干線運輸成本的作用,離社會化相差甚遠。
一言以蔽之,順陸平臺社會化的挑戰(zhàn)主要存在于以下幾個方面:
1.如何平衡臨時運力與直營體系運力的關(guān)系
2.如何建立一套考核大量個體司機運營指標的制度標準
3.如何在平臺上引入除順豐之外的貨源
4.如何解決個體司機開票問題
所以順陸的出路是在穩(wěn)定直營體系的前提下,一方面運用其快遞+、方案+等方面的優(yōu)勢,為貨主提供解決方案,另一方面在C端繼續(xù)打出品牌效益,保持原來0費用、即刻結(jié)款等權(quán)益不變,加強外包運力的管控力度,開拓出金融、車后、能源、基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務,提高附加值和客戶粘性。
當然,順陸與其他順豐調(diào)車運力供應平臺的微妙關(guān)系,也值得深思。作為一家網(wǎng)效極高的企業(yè),理論上講,順陸擁有著天時地利多方面條件,而在運力運營方面,順陸還有很長的路要走。
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