“三十年如一日，遭遇侵權(quán)，一夜回到解放前?！边@是對賣家們侵權(quán)之路的深刻總結(jié)，也是知識產(chǎn)權(quán)意識匱乏的重要表現(xiàn)。而平臺政策趨嚴(yán)、行業(yè)規(guī)則收緊都在表明合規(guī)化勢在必行。身處知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的服務(wù)商也任重道遠(yuǎn)。
合規(guī)化是必然趨勢，一定程度上或降低服務(wù)需求
“在以往跨境電商爆發(fā)式增長的過程中，許多中國賣家蜂擁而上但對知識產(chǎn)權(quán)意識方面較薄弱，以至于融入市場之后，用了別人的商標(biāo)或者模仿別人的產(chǎn)品，觸碰到他人的雷區(qū)，造成很多侵權(quán)事件的發(fā)生?！狈叫胖R產(chǎn)權(quán)市場總監(jiān)黃嘉欣觀察道。
從早期的指尖猴子事件到近期的上百名獨立站賣家侵權(quán)Adidas、數(shù)千名亞馬遜、速賣通、Wish、eBay賣家被Keith起訴，基本上GBC、SMG、Keith、EPS這四大律所把賣家們都搜刮了一遍，輕則上千美金，重達(dá)數(shù)十萬美金。正是因為中國賣家們知識產(chǎn)權(quán)意識淡薄，讓人有機(jī)可乘，甚至成為一些品牌、律所釣魚執(zhí)法的理由。
行業(yè)正在朝著合規(guī)化的方向努力。如今年8月，國務(wù)院總理李克強曾表示，將采取更嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度；近日，菲律賓知識產(chǎn)權(quán)局局長約瑟芬?圣地亞哥也表示，將修改菲律賓1998年推出《菲律賓知識產(chǎn)權(quán)法》，關(guān)閉擁有大量售假賣家的電商網(wǎng)站（平臺）。無論是平臺政策趨嚴(yán)還是行業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范，這在黃嘉欣看來，將產(chǎn)生間接性的影響?！捌脚_政策趨嚴(yán)毫無疑問影響最大的是賣家，許多賣家可能因為沒有打造自己的品牌從而被迫離開跨境電商市場。這在一定程度上會降低賣家對我們的服務(wù)需求?！倍驹诳陀^的角度來看，亞易知識產(chǎn)權(quán)公司合伙人、深圳市國際專利協(xié)會副理事長張海娟認(rèn)為，“知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)范不僅僅體現(xiàn)在平臺上，每一次時代的變化、行業(yè)規(guī)則的替換、政策的變更對公司來講都是一次機(jī)會。侵權(quán)事件的不斷發(fā)生也讓賣家提高了對知識產(chǎn)權(quán)這方面的需求和服務(wù)內(nèi)容。這就迫使行業(yè)在不斷地發(fā)展進(jìn)化和規(guī)范，也讓我們更專注于自身的專業(yè)性，做更多的事情而已?！?/p>
知識產(chǎn)權(quán)市場將趨于穩(wěn)定，商標(biāo)為行業(yè)主要競爭目標(biāo)
行業(yè)的規(guī)范化，讓賣家對服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的要求不斷提高的同時也促使一些平臺開始拓寬服務(wù)領(lǐng)域，比如阿里巴巴的“阿里創(chuàng)新?！鄙虡?biāo)服務(wù)。這對知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的服務(wù)商們來說也是一種挑戰(zhàn)、優(yōu)勝劣汰的過程。黃嘉欣表示，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域其實一直都不缺少競爭。當(dāng)然，隨著市場慢慢廊清，去掉一些不太規(guī)范的公司之后，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)方面的市場就會趨于穩(wěn)定。
在面對需求變化以及市場上的競爭時，有些公司會選擇另辟蹊徑，選擇與原來截然不同的道路，比如轉(zhuǎn)型。但這在黃嘉欣看來，不是自己的專業(yè)領(lǐng)域不會去涉及。相反，他們選擇在原先的服務(wù)領(lǐng)域做深耕。一方面開始提高服務(wù)質(zhì)量，另一方面留住已經(jīng)在平臺上穩(wěn)定經(jīng)營的賣家。除此之外，也有拓展一些新興市場，例如東南亞?！暗珡哪壳皝砜矗@些市場的需求并沒有那么大，不管是賣家的質(zhì)量還是數(shù)量都沒有達(dá)到預(yù)期?；蛟S還需要給市場一些時間，讓它慢慢變得更成熟，靜待下一個高峰。”黃嘉欣談道。
“不可否認(rèn)，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的競爭一直都存在，并且主要集中在商標(biāo)注冊項目上”張海娟表示，她們除了做好自己的工作，不斷深耕，保持在頭部位置以外，也將業(yè)務(wù)拓展到一些新興市場。按照客戶的反饋情況來看，歐美市場比較飽和，競爭相對大一點；其他地方雖然競爭小利潤高，但銷量不高。
目前，新興市場主要集中在澳大利亞和印度。總體而言，商標(biāo)的需求量最大、其次專利，再是版權(quán)。為什么商標(biāo)的需求量最大？她舉例道，“一些創(chuàng)業(yè)公司在注冊時，商標(biāo)都是同步進(jìn)行的，尤其是亞馬遜賣家。有了商標(biāo)做備案，對其銷量、排名、競價、防跟賣都有好處，所以它的需求量比較高。而專利則需要公司有一定的創(chuàng)新能力，所以可能會比商標(biāo)數(shù)量少那么一點?！?/p>
優(yōu)勝劣汰，服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、自身優(yōu)勢為三大核心競爭力
2018年已經(jīng)是最后一個月，2019年轉(zhuǎn)眼將至。面對未來，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商的生存空間會是如何？又該怎樣保存現(xiàn)有競爭力的同時，做好迎接未來準(zhǔn)備呢？
黃嘉欣指出，“從目前的情況來看，需求容量是不高的。平臺政策收緊會影響到市場趨于平穩(wěn)，甚至冷淡下來。因此，市場在縮小的同時，我們的生存空間也在跟著縮小?！迸c黃嘉欣的觀點略有差異的是，張海娟認(rèn)為市場需求一直存在，但是市場對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商的要求會越來越高，所以一些低端的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商生存會更加困難，尤其是一些沒有技術(shù)支持及特有優(yōu)勢，僅靠低價競爭的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商。
對于未來的準(zhǔn)備，黃嘉欣表示，作為該領(lǐng)域的服務(wù)商之一，他們最核心的競爭力就是服務(wù)質(zhì)量。為了更好地應(yīng)對今后的市場競爭，他們將從兩點出發(fā)：
1、提升專業(yè)能力，增設(shè)前期的顧問以及后期客戶專員的跟進(jìn)環(huán)節(jié)，以一個團(tuán)隊服務(wù)一位客戶的形式去提高服務(wù)質(zhì)量；
2、開發(fā)新的業(yè)務(wù)點，比如邀請美國商標(biāo)局的審查員作為訴訟律師去做侵權(quán)案件的應(yīng)訴、幫助賣家跟大品牌獲取授權(quán)等等。
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