今年315期間，跨境保健品被主流媒體集中點(diǎn)名，包括人民日?qǐng)?bào)、 光明網(wǎng)、 央廣網(wǎng) 、環(huán)球網(wǎng)、南方周末 、新京報(bào)、 封面新聞的主流新聞媒體，被點(diǎn)名的品牌和平臺(tái)超過20多家。
這也是跨境進(jìn)口行業(yè)2017年核輻射產(chǎn)地上了315晚會(huì)后，輿情影響最大的一次。主流媒體點(diǎn)名的情況主要包括功效宣傳、醫(yī)療用語、效果承若、7天無理由退貨等。
315被點(diǎn)名跨境進(jìn)口保健品目前的情況：
1、媒體在點(diǎn)名跨境保健品的同時(shí)，還向12315舉報(bào)了多家跨境品牌，已有品牌被屬地市場監(jiān)管立案。
2、跨境商城平臺(tái)監(jiān)控到熱門輿論，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也會(huì)對(duì)店鋪采取措施，有一個(gè)香港品牌多個(gè)店鋪商品被下架。
3、其他被點(diǎn)名跨境進(jìn)口保健品，很多暫停了直播，及時(shí)刪改了詳情頁。
這次被集中點(diǎn)名，今天也是和一些商家討論了下，后面監(jiān)管部門和平臺(tái)短期會(huì)不會(huì)進(jìn)一輪收緊。
另外，還有三個(gè)情況：
全國消協(xié)智慧315平臺(tái)正式上線
影響：平臺(tái)分別設(shè)置有跨境平臺(tái)和海外商品兩個(gè)入口
全國消協(xié)智慧315平臺(tái)于2024年3月15日起試運(yùn)行，一年來累計(jì)注冊(cè)消費(fèi)者702786人，入駐經(jīng)營者42913家，共接收消費(fèi)者在線投訴與咨詢585387件，其中投訴576911件，已處理510126件。
通過對(duì)經(jīng)營者在和解階段的處理時(shí)效、和解成功率以及調(diào)解階段的配合程度、調(diào)解成功率等不同維度進(jìn)行打分，形成投訴處理指數(shù)評(píng)分、行業(yè)排序和經(jīng)營者畫像，通過指數(shù)評(píng)分定時(shí)更新，使每一單投訴都與經(jīng)營者的指數(shù)評(píng)分密切相關(guān)，從而倒逼經(jīng)營者認(rèn)真對(duì)待和妥善處理消費(fèi)者投訴，也為消費(fèi)者了解經(jīng)營者投訴處理情況。
“全國食品安全舉報(bào)系統(tǒng)”擬于5月上線運(yùn)行
據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)站消息，為進(jìn)一步暢通食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、集中用餐單位內(nèi)部舉報(bào)渠道，鼓勵(lì)引導(dǎo)食品從業(yè)者及相關(guān)人員積極舉報(bào)食品安全違法違規(guī)行為和重大風(fēng)險(xiǎn)隱患，充分發(fā)揮社會(huì)共治作用，切實(shí)守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”，市場監(jiān)管總局已開發(fā)“全國食品安全舉報(bào)系統(tǒng)”，將于5月份正式上線開通。
跨境電子中文標(biāo)簽可能會(huì)新增要求
隨著跨境詳情頁電子中文標(biāo)簽在跨境進(jìn)口糾紛增多，針對(duì)之前部分地區(qū)輔酶Q10中文標(biāo)簽整改以后實(shí)施情況，后續(xù)可能要跨境電子中文標(biāo)簽推廣開來。根據(jù)外包裝的外文對(duì)應(yīng)做電子中文標(biāo)簽。
跨境保健品是跨境保稅進(jìn)口的熱門品類，一直保持高速增長，這輪被集中點(diǎn)名也提醒了商家。進(jìn)口海外保健品需要更加規(guī)范，合規(guī)經(jīng)營。
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