淘寶網(wǎng)日前發(fā)布淘寶網(wǎng)關于海外直郵相關規(guī)則變更公示通知（以下簡稱公告）。公告稱，為了保障消費者海淘購物海外發(fā)貨確定性，提升消費者購物體驗，淘寶網(wǎng)現(xiàn)擬新增“海外直郵”服務，符合條件的賣家和商品可申請展示“海外直郵”服務標識，并對消費者履行該服務。同時為保障服務一致性，擬對《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布規(guī)范》進行下線、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中違背承諾規(guī)則和《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》中相關內(nèi)容進行變更。
圖源：淘寶網(wǎng)
此次規(guī)則變更于2023年4月19日進行公示通知，將于2023年4月26日正式生效。
主要變更點：
1.新增《淘寶網(wǎng)“海外直郵”服務規(guī)范》，規(guī)定了賣家準入/退出、服務要求以及消費者服務保障內(nèi)容等；
2.《淘寶網(wǎng)直郵商品發(fā)布規(guī)范》下線；
3.《淘寶網(wǎng)關于違背承諾實施細則變更公示通知》刪除了賣家違背特殊承諾中涉及海外發(fā)貨承諾的相關規(guī)則，海外發(fā)貨相關規(guī)則將在對應的特色服務規(guī)則中體現(xiàn)；
4.《淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)范》刪除直郵的發(fā)布要求內(nèi)容以及“假一賠三”相關要求。
具體來看，海外直郵服務，是指賣家協(xié)助境內(nèi)買家海淘的過程中，將商品從境外（海外及港澳臺）采購地直接發(fā)送給買家，買家可在淘寶網(wǎng)查詢物流跟蹤記錄的一種物流服務。加入“海外直郵”服務的淘寶網(wǎng)賣家，須保證物流海外發(fā)貨，且在淘寶網(wǎng)內(nèi)可查詢到物流跟蹤記錄。
來源：淘寶.平臺規(guī)則
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