隨著跨境電商的興起,“轉(zhuǎn)型&升級”成為了國內(nèi)進出口貿(mào)易企業(yè)的熱門及主流的趨勢。傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型&升級不僅可以拓寬業(yè)務渠道,更會為企業(yè)帶來更好的銷售額效果,因此傳統(tǒng)電商和進出口企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)型。那么傳統(tǒng)電商如何做進口跨境電商?該從何做起?
傳統(tǒng)電商為什么要轉(zhuǎn)型進口跨境電商?
傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型進口跨境電商,看到進口跨境電商的前景,進入跨境電商業(yè)務,就是為了利潤、更好的市場應對能力,客戶轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)化,或為了收集消費者數(shù)據(jù),更好的指導供應鏈。但如果只是因為傳統(tǒng)電商做不下,才轉(zhuǎn)為進口跨境電商,這種想法不切實際,因為根本問題不在轉(zhuǎn)型,而在運營和市場把控。
傳統(tǒng)電商如何做進口跨境電商?
一、與傳統(tǒng)電商的客戶不同,跨境電商賣家在備貨規(guī)律,產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、采購靈活性、產(chǎn)品優(yōu)化及售后反應速度等各方面都要比傳統(tǒng)電商好更高的要求。
進口跨境電商與優(yōu)質(zhì)分銷商和顧客建立長期穩(wěn)定的關系,必須在產(chǎn)品采購、庫存模式等各方面按跨境零售商的特點相應的適應性調(diào)整,才能很好地滿足合作伙伴以及顧客的需求。
二、與優(yōu)質(zhì)分銷商聯(lián)合運營
以分銷商和顧客投入,專業(yè)分工,收益共享的聯(lián)合運營模式是傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型跨境電商的另一模式。
從戰(zhàn)略角度、成本角度、風險控制角度等各方面來看,聯(lián)合運營模式切入跨境電商進口來說是一個比較好的選擇。
三、自建團隊運營進口跨境電商
雖說傳統(tǒng)電商和進口跨境電商都是將產(chǎn)品賣給國內(nèi)消費者,但兩者的規(guī)則和玩法是不同的,如果要轉(zhuǎn)型成功,就不能固守傳統(tǒng)電商的思維,而要尊重零售和進口商品特性運營規(guī)則。
1、保持產(chǎn)品敏銳度,打造爆款
和傳統(tǒng)電商不同,B2C模式下,電商需要主動通過圖片等方式將產(chǎn)品展示給消費者。因為消費者是基于看圖購物的,如果產(chǎn)品不滿足需求或產(chǎn)品介紹不夠用心,消費者會直接走開。
此外,轉(zhuǎn)型企業(yè)要學會做減法,精細化梳理自己的產(chǎn)品線,有了優(yōu)勢產(chǎn)品才能帶動銷量。
2、保持產(chǎn)品質(zhì)量,適當庫存
進口跨境電商一定要保證自己有足夠的庫存,能夠應對突然增長的訂單數(shù)或其他特殊情況。而且產(chǎn)品質(zhì)量一定要過硬,尤其是在B2C的前期階段,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞幾乎決定了店鋪的生死。
3、制定符合零售規(guī)律的產(chǎn)品和客服策略
賣進口商品消費者的維權意識比較強,對客服的期待值也比較高,因此一定要尊重消費者的消費習慣。
這包括不提供低質(zhì)或侵權產(chǎn)品;注意法律法規(guī);客服要從消費者利益出發(fā)、對退貨、換貨、退款等妥善處理等等。如若不然,企業(yè)很容易被消費者投訴,導致電商賬號被關等嚴重后果。
傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型進口跨境電商該從何做起?
1、通關問題
在跨境貿(mào)易中,通關問題是一大難題。跨境電商雖然比起傳統(tǒng)外貿(mào)更直接,但貨物的運輸就變得分散、通關的頻率也較高,難以達成快速通關,找一個靠譜的進口報關行和保稅倉很重要
2、交易信譽
跨境電商是傳統(tǒng)電商的升級,全程受到海關的監(jiān)管,跨境電商存在開放性、全球性、低成本、高效率特點,因此整個交易中增加了很多不確定的因素,從而導致違規(guī)行為越來越多,甚至被海關檢查到。
3、跨境物流
很多無法滿足進口跨境電商的需求。跨境電商們一定要在交易之前要找到適合自己的跨境物流合作對象。
4、選對平臺是關鍵。
做跨境是自建商城、拼多多國際、天貓國際、京東國際、洋蔥等,還是都不放過?在平臺上你需要做好首圖、好的產(chǎn)品標題和描述,吸引客戶點擊查看詳細內(nèi)容,也需要提高店鋪訂單來提升排名,吸引更多曝光和關注。
5、注重社交媒體的推廣。
進口跨境電商也是直面終端客戶,進口跨境電商面對高端客戶,社交媒體推廣更能直達客戶。但是要根據(jù)你的產(chǎn)品和目標市場選擇社交平臺,營銷到大部分目標客戶。
哪些產(chǎn)品適合做進口跨境電商?
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跨境電商的基本流程
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