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行業(yè)焦聚

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布局新零售,進(jìn)口電商搶線下紅利

發(fā)布者:貨之家  來源:http://etsymadness.com  發(fā)布日期:2019-01-24  瀏覽:1530次

摘要:當(dāng)線上人口紅利逐漸消失,消費(fèi)者的注意力一再被四面八方的信息碎片化之后,爭奪線下市場自然成為進(jìn)口電商平臺們新一輪的競爭點(diǎn)。
 

布局新零售,進(jìn)口電商搶線下紅利—貨之家


當(dāng)線上人口紅利逐漸消失,消費(fèi)者的注意力一再被四面八方的信息碎片化之后,爭奪線下市場自然成為進(jìn)口電商平臺們新一輪的競爭點(diǎn)。


基于線上大數(shù)據(jù)選品、線下專業(yè)導(dǎo)購和新零售黑科技場景,線下實(shí)體店能讓消費(fèi)者更近距離接觸全球同步、全球同價(jià)的海淘商品。


2018年以來,各大進(jìn)口電商平臺相繼開出實(shí)體店,意在彌補(bǔ)線上消費(fèi)缺乏體驗(yàn)感的弊病并通過線下的體驗(yàn)客流帶動在線訂單的增長。


下面,小編就為大家一一盤點(diǎn)幾家各具特色的跨境電商線下店。


除精選的海淘爆品外,還展示和銷售數(shù)百款“全球工廠店”商品,匯聚了來自中、美、意、法、日、韓、澳等國家眾多優(yōu)秀的制造工廠品牌。這也是“全球工廠店”成立以來,其商品在線下最大規(guī)模的亮相。


物流配送:為周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇。只要消費(fèi)者于每日晚8點(diǎn)前完成購物(跨境展示商品除外),就可以選擇這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);如超出這一時(shí)間,網(wǎng)易考拉海購將提供“次日達(dá)”服務(wù)。


網(wǎng)易考拉海購公關(guān)負(fù)責(zé)人王崢此前在接受媒體采訪時(shí)表示,第一家線下店的任務(wù)主要在整體流程跑通,了解用戶訴求、收集數(shù)據(jù),將整個(gè)策略、執(zhí)行方案進(jìn)一步優(yōu)化。


網(wǎng)易考拉目前面積最大、品類最全、地理位置最優(yōu)越的線下店。旗艦店所在區(qū)域?yàn)楹贾葑顬榉比A的鬧市區(qū),距離西湖僅300米,周末游人如織,周邊平均客流量可到8萬-10萬人/天。


SKU:超過3000個(gè),涵蓋美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動服飾等熱門類目的爆款。店內(nèi)在售和展示的商品都是根據(jù)前兩家線下店和線上用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)。


為了讓消費(fèi)者擁有更加舒適體驗(yàn),該店已開辟出兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)、美妝體驗(yàn)區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個(gè)場景體驗(yàn)區(qū)域,讓消費(fèi)者能邊逛邊看。


同時(shí),網(wǎng)易考拉旗艦店引入了智慧電子互動屏幕。消費(fèi)者只要拿起店內(nèi)商品,對準(zhǔn)智慧電子互動屏幕掃碼區(qū)掃一掃,就能在互動屏幕上瀏覽商品信息簡介。另外,網(wǎng)易考拉湖濱店還首次把線上的“種草社區(qū)”搬到了線下。


消費(fèi)者可以通過“種草社區(qū)”電子互動大屏,瀏覽海量“種草社區(qū)”品質(zhì)推薦商品內(nèi)容,將幫助線下消費(fèi)者降低決策成本、提升消費(fèi)便利性和店鋪運(yùn)營效率。



不僅精選了天貓國際直營保稅進(jìn)口商品,還結(jié)合了周邊消費(fèi)大數(shù)據(jù)。也就是說店內(nèi)商品會根據(jù)大數(shù)據(jù)反饋,定期做更新。


店內(nèi)的貨架上配備了多個(gè)自助查詢屏,并打通了線上線下的商品信息及用戶推薦信息。消費(fèi)者只需要將商品的條形碼在自助查詢屏掃描就可以查詢到對應(yīng)的商品描述及在線用戶的推薦理由。


在店內(nèi)門口處,擺放了一臺自助派樣機(jī)。用戶掃碼即可領(lǐng)取商品樣品,帶回家體驗(yàn),同時(shí)也幫助商家完成樣品發(fā)放,獲得真實(shí)用戶的信息,從而進(jìn)一步通過大數(shù)據(jù)與用戶進(jìn)行互動。


購買流程:打開手機(jī)淘寶,掃一掃商品電子價(jià)簽上的二維碼,添加到購物車后,后臺會根據(jù)送貨地址告訴消費(fèi)者準(zhǔn)確的送達(dá)日期。目前,收貨地址在門店5公里以內(nèi)的顧客,當(dāng)天14:00前下單,購買的商品會在當(dāng)日送達(dá)。


作為阿里巴巴建設(shè)的一家完全屬于阿里巴巴的購物中心,該店所在的親橙里綜合體匯集了阿里旗下幾乎所有的新零售品牌,包括:盒馬鮮生、天貓精靈生活館 、淘寶心選、謎秀(MISHOW)、淘寶二次元、阿里小廚、次V殿等。同時(shí)也植入了一系列阿里推出的新零售技術(shù),如刷臉消費(fèi)、AR導(dǎo)購、千人千面魔幻試衣等。


店內(nèi)可以通過自助查詢屏,查詢對應(yīng)商品的中文描述及在線用戶的推薦理由,在自助派樣機(jī)掃碼即可領(lǐng)取商品樣品,帶回家體驗(yàn)。


對于心儀的商品,顧客要通過手機(jī)淘寶掃碼下單付款,收貨地址在門店5公里以內(nèi)的顧客,當(dāng)天14:00前下單,購買的商品會在當(dāng)日送達(dá)。



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